Wie macht man das mit dem Kundendialog im Social Web? Noch immer gibt es zahlreiche Unternehmen, die sich genau diese Frage stellen.
Samsung hat in diesem Beispiel bewiesen, wie man das Social-Web viral für sich nutzt. Durch professionellen Kundendialog auf Augenhöhe und der richtigen Art “Danke” zu sagen.
Das war passiert:
WeiterlesenSamsung schießt den Vogel (Drachen) ab! So geht Kundendialog.
