Kleidung nicht anprobieren zu können hindert viele potenzielle Kunden am Onlinekauf. Mit „Webcam Social Shopper“ versucht das Softwareunternehmen Zugara dem entgegenzuwirken. E-Commerce-Websites können das Social Commerce-Modul einfach und schnell integrieren.
Das große Problem beim Onlineeinkauf von Klamotten: Sie können nicht anprobiert werden. Dadurch kann erstens nicht sicher gegangen werden, ob sie auch wirklich die richtige Größe haben und zweitens, ob sie überhaupt zum Träger passen. Für den Kunden kann dies ein Hinderungsgrund für den Kauf sein, für den Händler bedeutet das im Internethandel meistens große und kostspielige Handlingskosten, da der Kunde von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht.
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